कुछ समय पहले एयर इंडिया के विमानों में शराब पीकर कई यात्री यात्रा कर रहे थे। शराब पीकर यात्रा करने के दौरान यात्रियों द्वारा विमान में बदसलूकी की घटनाएं की गई है। इन घटनाओं को लेकर अब एयर इंडिया के सीईओ कैंपबेल विल्सन ने भी बड़ा बयान दिया है।
एयर इंडिया के सीईओ कैंपबेल विल्सन ने बताया है कि पिछले दो सालों में फ्लाइट में शराब से जुड़ी घटनाओं में काफी कमी आई है। उन्होंने कहा कि ऐसी घटनाओं में कमी का कारण अधिकारियों को व्यवधानकारी व्यवहार की रिपोर्ट करने में वृद्धि, साथ ही केबिन क्रू के लिए बेहतर ट्रेनिंग और सहायता को माना जा सकता है। यह बदलाव एयर इंडिया की फ्लाइट में सुरक्षा और व्यवस्था बनाए रखने में महत्वपूर्ण सुधार दर्शाता है।
अनियंत्रित यात्रियों को नियंत्रित करने के लिए उठाए ये कदम
विल्सन ने विमान में सुरक्षित और सम्मानजनक माहौल सुनिश्चित करने के लिए यात्रियों और क्रू दोनों को ट्रेनिंग देने पर जोर दिया था। उन्होंने यात्रियों को फ्लाइट के दौरान व्यवहार के बारे में जागरूक करने का काम किया। ऐसी मुश्किल भरी स्थिति से निपटने में केबिन क्रू की जिम्मेदारी पर भी जोर दिया। इसके अलावा, उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि चालक दल के सदस्यों को एयरलाइन की नीतियों का पूरा समर्थन प्राप्त है और अनियंत्रित यात्रियों से निपटने के लिए अधिकारियों का समर्थन प्राप्त है। विल्सन ने कहा कि अधिकारियों को घटनाओं की सूचना देना अब गंभीरता से लिया जाता है, और पूरी प्रक्रिया जवाबदेही सुनिश्चित करती है।
सीईओ ने यह भी कहा कि गहन शिक्षा और प्रशिक्षण कार्यक्रमों के कारण व्यवधानकारी यात्रियों से निपटने में केबिन क्रू सदस्यों का आत्मविश्वास काफी बढ़ गया है। नतीजतन, न केवल ऐसी घटनाओं की रिपोर्टिंग में वृद्धि हुई है, बल्कि उड़ानों में वास्तविक व्यवधानों की संख्या में भी कमी आई है। यह सकारात्मक प्रवृत्ति चालक दल और यात्रियों दोनों के लिए एक सुरक्षित और पेशेवर माहौल को बढ़ावा देने के लिए एयरलाइन की प्रतिबद्धता को दर्शाती है।
एयर इंडिया का बढ़ता कार्यबल और विस्तारित परिचालन
उड़ान के दौरान सुरक्षा के मुद्दे को संबोधित करने के अलावा, विल्सन ने बताया कि एयर इंडिया के कर्मचारियों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है, हाल के वर्षों में लगभग 9,000 नए कर्मचारी जुड़े हैं। इस वृद्धि के कारण कर्मचारियों की औसत आयु 54 से घटकर 35 हो गई है, और केबिन क्रू की औसत आयु अब केवल 28 रह गई है।
300 विमानों, 30,000 कर्मचारियों और 1,200 दैनिक उड़ानों के वर्तमान बेड़े के साथ, एयर इंडिया ने अपने परिचालन का तेजी से विस्तार किया है। विल्सन ने यह भी बताया कि एयरलाइन के पास अब भारतीय घरेलू बाजार का 29% हिस्सा है, जो निजीकरण के समय के एकल-अंकीय हिस्से से उल्लेखनीय वृद्धि है।
