इजरायली सेना ने इस बात को लेकर दावा किया है कि खुद को बचाने के लिए हमास के आतंकियों ने खुद को गाजा के अल शिफा अस्पताल के तहखाने में छिपा रखा है। बताया जा रहा है कि इस तहखाने में हमास का कमांड सेंटर हैं और कुछ बंधकों को भी उसी में रखा गया। इज़राइल की सेना ने सबूत के तौर पर बच्चे की बोतल, अस्थायी शौचालय और गोली के निशान वाली मोटरसाइकिल दिखाई। इज़रायली सेना के प्रवक्ता डेनियल हगारी ने कहा कि सैनिकों को गाजा शहर में अल-शिफा अस्पताल के तहखाने में ऐसे संकेत मिले हैं जिनसे पता चलता है कि हमास ने बंधकों को रखा है। जबकि हमास ने अस्पतालों को ठिकाने के रूप में इस्तेमाल करने से इनकार किया है। 

इज़राइल के अनुसार, हमास ने लगभग 240 लोगों को बंधक बना लिया था, जिन्होंने 7 अक्टूबर को गाजा सीमा पर हमला किया और 1,200 लोगों को मार डाला। डैनियल हागारी ने यह नहीं बताया कि सेना का मानना ​​है कि घिरे गाजा पट्टी के उत्तर में अस्पताल में कितने बंधकों को रखा गया था। साइट पर रिकॉर्ड किए गए वीडियो में उन्होंने विभिन्न दृश्यों को देखा और आरोप लगाया कि वे संकेत देते हैं कि हमास ने यहां बंधकों को रखा है और कहा कि बंधकों को ले जाने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली बुलेट-मार्क वाली मोटरसाइकिल तहखाने में एक कुर्सी और पैरों के पास रस्सी के साथ थी। एक तात्कालिक शौचालय में महिलाओं के फेंके हुए कपड़े भी दिखाए गए।

डैनियल हैगारी ने कहा कि आपको अस्पताल में तहखाने में कुछ तात्कालिक रूप से बनाने की ज़रूरत नहीं है, जब तक कि आप किसी को तहखाने में नहीं रखना चाहते और आप नहीं चाहते कि कोई उसे देखे। इस कमरे को देखने के लिए. लोग पर्दे लगा रहे हैं, पीछे कुछ भी नहीं, सिर्फ दीवार है। जब तक आप बंधकों का फिल्मांकन नहीं करना चाहते, तब तक यहां पर्दा डालने का कोई कारण नहीं है।